Datenschutzerklärung für PensionPlanHelp

1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie PensionPlanHelp (nachfolgend «wir», «uns» oder «Plattform») personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website nutzen oder unsere Dienstleistungen im Bereich Vorsorge- und Versicherungsübersicht in Anspruch nehmen.

Der sorgfältige, transparente und verantwortungsbewusste Umgang mit personenbezogenen Daten hat für uns einen hohen Stellenwert. Wir richten uns nach dem schweizerischen Datenschutzrecht sowie – soweit anwendbar – nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung im Zusammenhang mit dieser Website und den angebotenen Leistungen ist:

PensionPlanHelp
Zürich, Schweiz
E-Mail: info@pensionplanhelp.info

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit an die oben genannte Kontaktadresse wenden.

3. Arten der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die notwendig sind, um unsere Dienstleistungen rund um Vorsorge- und Versicherungsunterlagen zu erbringen, die Website zu betreiben und mit Ihnen zu kommunizieren. Darüber hinaus verarbeiten wir Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

Stammdaten: Name, Vorname, Anrede, gegebenenfalls bevorzugte Ansprechform.
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postadresse und weitere Kontaktdetails.
Vorsorge- und Versicherungsinformationen: Angaben zu bestehenden Verträgen, Policen, Leistungsübersichten, Laufzeiten und weiteren Unterlagen, die Sie uns zur Sichtung übermitteln.
Kommunikationsdaten: Inhalte aus E-Mails, Kontaktformularen, Notizen aus Gesprächen sowie Rückmeldungen im Rahmen der Zusammenarbeit.
Vertrags- und Prozessdaten: Daten zu gebuchten Paketen, internen Bearbeitungsschritten, Dokumentationsnotizen und Abläufen.
Technische Nutzungsdaten: IP-Adresse in gekürzter Form, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, verwendeter Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Logfiles.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschliesslich zu klar bestimmten und legitimen Zwecken.

Erbringung der Dienstleistungen: Sichtung, Strukturierung und Einordnung von Vorsorge- und Versicherungsunterlagen, Erstellung von Übersichten und Dokumentationen.
Kommunikation: Beantwortung von Anfragen, Abstimmung von Terminen, Übermittlung von Auswertungen und Informationen zum Projektverlauf.
Organisation und Dokumentation: Geordnete Ablage und interne Nachvollziehbarkeit der getroffenen Schritte und Empfehlungen.
Betrieb und Verbesserung der Website: Sicherstellung eines stabilen, sicheren und nutzerfreundlichen Online-Angebots sowie Auswertung anonymisierter oder pseudonymisierter Nutzungsdaten.
Einhaltung rechtlicher Vorgaben: Erfüllung von gesetzlichen Aufbewahrungs-, Auskunfts- oder Mitwirkungspflichten.

5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Je nach Art der Beziehung zur betroffenen Person stützt sich die Verarbeitung auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen:

Vertrag und vorvertragliche Massnahmen: Wenn wir Daten zur Vorbereitung oder Durchführung einer vereinbarten Dienstleistung benötigen.
Einwilligung: Wenn Sie der Verarbeitung für bestimmte Zwecke ausdrücklich zustimmen; eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Berechtigte Interessen: Verarbeitung zur Gewährleistung eines geordneten Betriebs, zur Optimierung unseres Angebots und zur Sicherstellung einer übersichtlichen Kommunikation, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.
Gesetzliche Verpflichtungen: Wenn wir Daten aufgrund rechtlicher Vorgaben verarbeiten müssen.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies für die genannten Zwecke notwendig ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Interne Stellen: Mitarbeitende oder beauftragte Personen, die im Rahmen ihrer Aufgaben Zugang zu bestimmten Daten benötigen.
Externe Dienstleistende: IT- und Hosting-Provider, Kommunikations- oder Supportdienstleistende, die beim Betrieb der technischen Infrastruktur helfen.
Weitere beteiligte Stellen: Nur, wenn dies im Rahmen eines konkreten Projekts sinnvoll und mit Ihnen abgestimmt ist.
Behörden: Nur bei Vorliegen gesetzlicher Verpflichtungen oder behördlicher Anfragen.

Mit externen Dienstleistenden, die in unserem Auftrag Daten bearbeiten, werden geeignete Vereinbarungen geschlossen, um ein angemessenes Datenschutzniveau und eine zweckgebundene Verarbeitung sicherzustellen.

7. Hinweise zur DSGVO (GDPR)

Für betroffene Personen im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) gelten – soweit anwendbar – die Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung. Dazu zählen insbesondere:

Auskunftsrecht: Recht zu erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten.
Recht auf Berichtigung: Recht auf Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
Recht auf Löschung: Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung zu verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Recht, die Verarbeitung in festgelegten Fällen einschränken zu lassen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Recht, bestimmte Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an eine andere Stelle übertragen zu lassen.
Widerspruchsrecht: Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, sofern diese auf berechtigten Interessen beruht.

Darüber hinaus besteht das Recht, bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen, wenn Zweifel an der Rechtmässigkeit der Verarbeitung bestehen.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um Funktionen bereitzustellen, die Nutzerfreundlichkeit zu erhöhen und die Stabilität des Angebots zu sichern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert und bei einem späteren Besuch wieder ausgelesen werden können.

Notwendige Cookies: Erforderlich für grundlegende Funktionen der Website, z. B. Sitzungsverwaltung.
Funktionale Cookies: Dienen dazu, bestimmte Einstellungen oder Präferenzen zu speichern.
Optionale Analyse-Cookies: Können eingesetzt werden, um in anonymisierter oder pseudonymisierter Form Informationen über die Nutzung der Website zu abkassieren.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies blockiert, nur teilweise zulässt oder gespeicherte Cookies löscht. Je nach Einstellung können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.

9. Speicherdauer und Aufbewahrung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke notwendig ist oder wie es gesetzliche Vorgaben verlangen.

Anfragedaten: Speicherung über einen Zeitraum, der eine geordnete Bearbeitung und Nachvollziehbarkeit ermöglicht.
Daten aus der Zusammenarbeit: Aufbewahrung gemäss gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und organisatorischen Bedürfnissen.
Technische Protokolle: Logdaten werden nur so lange vorgehalten, wie dies für Stabilität, Sicherheit und Fehlersuche erforderlich ist.

Nach Ablauf der relevanten Fristen werden Daten gelöscht, anonymisiert oder auf ein Minimum reduziert, das eine gesetzlich geforderte Restverarbeitung ermöglicht.

10. Rechte der betroffenen Personen

Im Rahmen der anwendbaren Datenschutzbestimmungen stehen Ihnen verschiedene Rechte im Umgang mit Ihren Daten zu.

Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Einschränkung: Sie können beantragen, dass bestimmte Daten nur noch eingeschränkt verarbeitet werden.
Widerspruch: Sie können der Verarbeitung widersprechen, sofern sie auf berechtigten Interessen beruht.

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren (siehe Abschnitt 2). Wir prüfen jedes Anliegen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und informieren Sie über das Ergebnis.

11. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Massnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unzulässiger Offenlegung zu schützen. Diese Massnahmen werden regelmässig überprüft und weiterentwickelt.

Trotz sorgfältiger Umsetzung kann die Datenübertragung über das Internet gewisse Restrisiken bergen. Wir empfehlen daher, besonders sensible Informationen bewusst und mit geeigneter Vorsicht zu übermitteln.

12. Internationale Datenübermittlung

Sofern wir Dienstleistende mit Sitz ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums einsetzen, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht – etwa durch vertragliche Garantien oder andere anerkannte Schutzmechanismen.

13. Kontakt für Datenschutzanliegen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns wie folgt erreichen:

PensionPlanHelp
Zürich, Schweiz
E-Mail: info@pensionplanhelp.info

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Rahmenbedingungen, unsere Dienstleistungen oder technische Gegebenheiten ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte Version.

Wir empfehlen, diese Seite in regelmässigen Abständen aufzurufen, um über den aktuellen Stand unserer Datenschutzbestimmungen informiert zu bleiben.